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当店のネットショップでご注文やお問い合わせ、または会員のご登録やメールマガジンのご登録をしていただきますと、お客様がご入力されたメールアドレス宛に、当店からのメールを自動送信にてお送りさせていただいております。当店から自動送信メールが届かない場合は以下の原因が考えられます。

メールアドレスの記入間違い

メールアドレスをご記入の際は、間違いがないか再度ご確認ください。メール送信後にメールアドレスの間違いにお気付きになった場合は、お電話かメールにてお問い合わせください。

NTTdocomo、au、SoftBankなどのキャリアメールをご使用の方は受信設定をご確認ください

NTTdocomo、au、SoftBankなどのキャリアメールをご使用の方は、端末の設定によってメールが受信できない場合がございます。「パソコンからのメールの受信拒否」、「URLが含まれるメールの受信拒否」、「登録されていないアドレスからのメールの受信拒否」、「ドメイン指定受信」などをされていないかをご確認ください。

また、今後当店からのメールを受信できますようお手数ではございますが、「hirayama@omn.ne.jp」の受信許可設定をお願いいたします。
※詳しい設定の方法は、ご使用の携帯電話会社にお問い合わせください。

フリーメールのフィルタリング機能により迷惑メールとして処理されている

フリーメール（YahooメールやGmailなど）をご利用の場合、迷惑メールフィルタリング機能により、自動送信メールを迷惑メール（スパムメール）として扱われている場合があります。フリーメールの「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」などをご確認ください。

※フリーメールの種類や設定によっては、振り分けられたメールが数日後に自動削除される場合がございます。

ご使用のメールサーバーの容量が一杯になっている

メールサーバーの容量が一杯になると、メールの受信ができなくなります。ご確認の上、メールサーバーの容量を確保してください。
※詳しい設定の方法は、ご使用の携帯電話会社、プロバイダ、フリーメール提供元などにお問い合わせください。

セキュリティソフトによって、迷惑メールとして処理されている

セキュリティソフトをご使用の場合、自動送信メールを迷惑メールと判断して、「スパムフォルダ」に振り分けられている場合がございますのでご確認ください。
また、ソフトウェアの種類や設定によっては受信拒否や削除されている場合がございます。ご使用のソフトウェアの設定をご確認ください。