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商品のお届けに関するご案内

商品をご注文の前に【1)代金引換決済ご利用時のお願い】【2)商品の保管期限、再配達、長期不在時のご案内】をご確認ください。
また、ご案内の内容をご理解、ご了承の上でご注文をお願いいたします。

1)代金引換決済時のお願い

代金引換決済の受取辞退(拒否)について

発送させていただいた商品をお客様のご都合により、お受け取りを辞退(拒否)された場合、ご注文の商品は当店に返送されることになります。
商品が当店に返送されますと、「往復送料」「代金引換手数料」に加え、商品発送に割かれる時間などが当店の損害となってしまいます。
その為、当店では正当な理由が無く、長期不在による保管期限の経過、再配達のお手続きがなされない、またご住所不明などの事由により当店に商品が返送となった場合は、お客様のご都合による受取拒否(辞退)・キャンセルとみなし、次のような対応をさせていただきます。

※商品の保管期限・再配達・長期不在時については下記の【2)商品の保管期限、再配達、長期不在時のご案内】をご確認ください。

  • 商品発送時、返送時に発生した「往復送料」「代金引換手数料」のご請求をいたします。
  • 正当な理由がある場合を除き、再配達に関するご連絡がとれない、故意にお受け取りいただけなかった場合など、当店が悪質と判断した際には、警察に通報および法的処置の検討をいたします。
  • 過去に受取辞退(拒否)の履歴がある方のご注文は、前払い、もしくはクレジットカード決済でのご購入、またはご購入自体をお断りさせていただく場合がございます。

ほとんどのお客様には問題なくお取引きいただいておりますが、ネットショッピング上のトラブルとして、ごく稀に発送後のキャンセル、長期不在や住所不明による返送、また商品の受け取りを拒否される方がいらっしゃいます。当店においても過去に受取拒否に伴う商品の返送で損害を受けております。 このようなお願いをしなければならないことは誠に残念ではございますが、お客様にはご理解、ご了承の上でご注文いただければ幸いでございます。

2)商品の保管期限・再配達・長期不在時のご案内

商品の保管期限は配送業者様の規定により、原則として発送より7日間となっております。

代金引換決済でご注文いただいた場合、商品のお届け前に配送業者様より在宅確認のご連絡が入ります。
商品お届け時にご不在だった場合は、不在連絡票がポストに投函されておりますので、確認次第、お早めに配送業者様へ再配達のお手続きをお願いいたします。
商品の保管期限が過ぎますと、商品は当店に返送となりますのでご注意ください。

ご注文の時点で、長期間ご不在になられるご予定がございましたら、「ご注文手続き」の【お問い合わせ欄】にご不在期間をご入力いただくか、お届け日をご指定ください。

ご住所不明の場合でも商品は当店に返送となりますので、ご注文時にはご住所の番地、アパート・マンションの場合は、建物名、お部屋番号を必ずご確認の上、ご住所のご入力をお願いいたします。

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